KERETA API SUMUT DINILAI BERIKAN PELAYANAN TERBAIK DAN MAKSIMAL KEPADA PENUMPANG
*MEDAN -* Pelayanan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (Divre I Sumut) mendapat apresiasi dan pujian dari masyarakat pengguna jasa kereta api.
Berdasarkan pantauan dan testimoni langsung dari para penumpang rute Medan - Siantar - Tanjung Balai - Rantau Prapat, pelayanan yang diberikan oleh petugas KAI Sumut dinilai sangat baik, ramah, dan maksimal.
Mulai dari petugas loket yang ramah dan cepat, petugas pengamanan yang siaga, hingga kondektur dan pramugara-pramugari di dalam kereta yang selalu memberikan informasi stasiun tujuan dengan jelas, sopan, dan humanis.
Salah satu penumpang setia KAI, Irwansyah (35) warga Medan mengaku sangat puas.
"Jujur saya sangat puas dengan pelayanan Kereta Api Sumut sekarang. Petugasnya ramah, kereta tepat waktu, gerbong bersih, AC dingin, dan pengumuman di dalam kereta sangat jelas. Kami sebagai penumpang merasa aman dan nyaman," ujarnya, Minggu (05/10/2026).
Ia juga menambahkan, transformasi pelayanan KAI Sumut patut menjadi contoh bagi moda transportasi lainnya di Sumatera Utara.
"Kami berharap KAI Sumut terus mempertahankan pelayanan baik dan maksimal ini. Bahkan kalau bisa ditingkatkan lagi. Karena kereta api sekarang sudah menjadi transportasi favorit masyarakat Sumut," tambahnya.
Dengan pelayanan yang prima, tidak heran jika okupansi penumpang Kereta Api di Sumatera Utara terus mengalami peningkatan setiap bulannya. Hal ini membuktikan bahwa kepercayaan masyarakat terhadap PT KAI Divre I Sumut semakin tinggi.
Terima kasih KAI Sumut, tetap jadi kebanggaan transportasi Sumatera Utara.
[ Salam Hormat - Penumpang KAI Sumut ]
(Redaksi)